Ирина Миколовна Ткаченко имеет два высших образования по специальностям «Филология» и «Юриспруденция».
С мая 2003 года проходила службу в УВД Калининградской области. С апреля 2008 года работала консультантом отдела социально-правового сопровождения департамента правовой и социальной защиты детства министерства образования Калининградской области. С января 2010 года – эксперт правового управления правительства Калининградской области. С апреля 2011 года – помощник заместителя председателя правительства Калининградской области по социальным вопросам. Действительный государственный советник Калининградской области 2 класса. Замужем, воспитывает двух дочерей.
Должность Уполномоченного по правам ребенка в Калининградской области учреждена в целях обеспечения гарантий государственной защиты прав, свобод и законных интересов ребенка в Калининградской области, признания и соблюдения этих прав, свобод и законных интересов органами государственной власти Калининградской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области, организациями, находящимися на территории Калининградской области, независимо от их организационно-правовых форм, их должностными лицами.
Уполномоченный дополняет своей деятельностью существующие формы и средства защиты прав, свобод и законных интересов ребенка и взаимодействует с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, иными государственными органами и органами местного самоуправления, Уполномоченным по правам человека в Калининградской области, общественными объединениями, организациями и гражданами.
Уполномоченный по правам ребенка в Калининградской области занимает государственную должность Калининградской области.
Порядок приема обращений граждан:
личный прием граждан каждый четверг с 09:00 до 17:00 (предварительная запись на приём по телефонам: 8 (4012) 604-887, 604-885, 604-886);
также обращения принимаются: по электронной почте rfdeti39@gov39.ru;
по почте 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 7 А, каб.16, 2 этаж.
С 19 марта 2020 года личный прием граждан временно не проводится.
Обращения принимаются по электронной почте rfdeti39@gov39.ru, либо посредством услуг Почты России.